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Carecierge provides concierge and coordination services for international medical travellers visiting Brazil. Our services include, but are not limited to:
Important: Carecierge is a concierge and coordination service. We do not provide medical advice, diagnose conditions, or perform medical procedures. All medical decisions remain exclusively between the patient and their chosen healthcare provider.
You must be at least 18 years of age to use our services. By using our services, you represent and warrant that you meet this requirement and that the information you provide is accurate and complete.
When using our services, you agree to:
Our service fees are communicated clearly before any agreement is formalised. Payment terms are specified in the individual service proposal provided to each client. Medical procedure costs are separate from Carecierge's coordination fees and are agreed directly with the relevant healthcare provider.
Cancellation and refund policies are detailed in the individual service agreement. Carecierge's coordination fees may be partially or fully non-refundable depending on the stage of coordination reached. Fees paid to third-party providers (clinics, hotels, transport) are subject to those providers' own cancellation policies.
Carecierge acts as a coordinator and facilitator. We are not liable for the medical outcomes of procedures performed by independent healthcare providers, nor for events beyond our reasonable control (including travel disruptions, force majeure, or changes in medical availability).
Our liability is limited to the value of the coordination fees paid by the client to Carecierge.
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These Terms of Use are governed by the laws of Brazil. Any disputes shall be resolved in the courts of São Paulo, SP, Brazil.
For questions regarding these terms: carecierge@carecierge.com.br
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A Carecierge oferece serviços de concierge e coordenação para pacientes internacionais que viajam ao Brasil para tratamentos médicos. Nossos serviços incluem identificação de profissionais qualificados, coordenação de consultas e exames, logística de hospedagem e transporte, e suporte multilíngue durante toda a estadia.
Importante: A Carecierge é um serviço de concierge e coordenação. Não prestamos assessoria médica, não diagnosticamos condições e não realizamos procedimentos. Todas as decisões médicas são exclusivamente do paciente e do profissional de saúde escolhido.
Nossos honorários são comunicados com clareza antes de qualquer formalização. Os valores dos procedimentos médicos são separados dos honorários de coordenação da Carecierge e negociados diretamente com o prestador de saúde.
As políticas de cancelamento e reembolso estão detalhadas no contrato de serviço individual. Os honorários de coordenação podem ser parcial ou totalmente não reembolsáveis, dependendo do estágio alcançado. Valores pagos a terceiros estão sujeitos às políticas desses prestadores.
A Carecierge atua como coordenadora e facilitadora. Não nos responsabilizamos pelos resultados médicos dos procedimentos realizados por prestadores independentes, nem por eventos fora de nosso controle razoável. Nossa responsabilidade limita-se ao valor dos honorários de coordenação pagos pelo cliente.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo, SP.
Dúvidas sobre estes termos: carecierge@carecierge.com.br
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Carecierge ofrece servicios de concierge y coordinación para pacientes internacionales que viajan a Brasil. Nuestros servicios incluyen identificación de profesionales calificados, coordinación de citas y exámenes, logística de alojamiento y transporte, y soporte multilingüe durante toda la estadía.
Importante: Carecierge es un servicio de concierge y coordinación. No brindamos asesoramiento médico, no diagnosticamos condiciones ni realizamos procedimientos. Todas las decisiones médicas son exclusivamente del paciente y del profesional de salud elegido.
Nuestros honorarios se comunican claramente antes de cualquier formalización. Los costos de los procedimientos médicos son independientes de los honorarios de coordinación de Carecierge y se acuerdan directamente con el proveedor de salud.
Las políticas de cancelación y reembolso se detallan en el contrato de servicio individual. Los honorarios de coordinación pueden ser parcial o totalmente no reembolsables según el estado alcanzado.
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de São Paulo, SP, Brasil.
Preguntas sobre estos términos: carecierge@carecierge.com.br